Zarządzanie operacyjne w branży beauty
Profesjonalna organizacja to podstawa doskonałej obsługi
Dowiedz się, jak skutecznie zarządzać codziennym funkcjonowaniem salonu piękności lub SPA – od planowania rezerwacji aż po działania proekologiczne i najwyższe standardy higieny.
To moduł kluczowy dla osób odpowiedzialnych za jakość usług, zadowolenie klientów i efektywność operacyjną w branży beauty.
Szkolenie jest częścią prestiżowego programu CIDESCO Beauty & SPA Management – międzynarodowego standardu kształcenia liderów branży.
Dlaczego warto?
- Nauczysz się, jak zorganizować pracę salonu, by był wydajny, estetyczny i bezpieczny
- Poznasz nowoczesne zasady zarządzania czasem i rezerwacjami
- Dowiesz się, jak tworzyć efektywne menu zabiegowe i jak dbać o ekologię w praktyce
- Zrozumiesz znaczenie obsługi klienta, recepcji i raportowania jakości usług
- Nauczysz się reagować na feedback i wprowadzać realne ulepszenia
- Zdobędziesz narzędzia, które pomogą Ci podnieść standardy operacyjne i zwiększyć zyski
Cel kursu
Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestników do zarządzania operacyjnego salonem Beauty lub SPA z uwzględnieniem realiów rynku, oczekiwań klientów oraz standardów higieny i bezpieczeństwa. Skupiamy się na praktyce, efektywności i ekologii.
Tematyka kursu
- Zarządzanie czasem – efektywne planowanie dnia pracy
- Analiza i optymalizacja dziennych rezerwacji
- Menu zabiegowe i zasady jego tworzenia
- Świadomość ekologiczna w Beauty i SPA – jak wdrożyć zielone praktyki
- Gospodarka wodna – odpowiedzialne zarządzanie zasobami
- Codzienna rutyna operacyjna – struktura dnia w profesjonalnym salonie
- Higiena – procedury, checklisty, odpowiedzialność
- Rola Front Office – serce kontaktu z klientem
- Raporty Tajemniczego Gościa – jak wykorzystać je w rozwoju zespołu
- Informacje zwrotne od klientów – jak je zbierać, analizować i wdrażać
- Bezpieczeństwo i higiena pracy – obowiązki pracodawcy i pracownika
Forma kursu
- Kurs w pełni online – uczysz się, kiedy chcesz
- Praktyczne materiały, checklisty, przykłady dokumentacji
- Certyfikat ukończenia kursu
- Możliwość kontynuacji w ramach programu CIDESCO Beauty & SPA Management
Dla kogo?
- Menedżerów salonów kosmetycznych i SPA
- Właścicieli oraz osób odpowiedzialnych za jakość usług
- Pracowników recepcji i osób zarządzających grafikami
- Przyszłych liderów chcących wdrażać standardy międzynarodowe
- Wszystkich, którzy chcą uporządkować operacje w swojej firmie
Zadbaj o operacyjną perfekcję i codzienną jakość, która robi różnicę.
Zacznij szkolenie już teraz i wprowadź nowe standardy do swojego salonu!